Willkommen bei Optimal Sportbekleidung Geschäft! Wir sind spezialisiert auf hochwertige Team-Sportbekleidung und -Ausrüstung für ambitionierte Sportler und Vereine. Bitte lesen Sie unsere Versand- und Rückgaberichtlinien sorgfältig durch, um einen reibungslosen Einkaufsprozess zu gewährleisten.
Zielgruppe & Produktphilosophie
Unser Shop richtet sich an:
- Sportvereine und -mannschaften, die qualitativ hochwertige Trikots und Ausrüstung benötigen
- Individuelle Sportler, die professionelle Sportbekleidung suchen
- Trainer und Betreuer, die nach zuverlässiger Teamausstattung Ausschau halten
Wir bieten Produkte von führenden Marken wie Errea, Givova, Legea, Luanvi und Macron an, mit Schwerpunkt auf Fußball- und Basketballausrüstung sowie Trainingsbekleidung.
Versandinformationen
Bestellbearbeitung
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.
Versandoptionen
Wir bieten zwei Versandmethoden an:
1. Standardversand (empfohlen)
- Versandkosten: 12,95 €
- Versanddienstleister: DHL oder FedEx
- Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
- Tracking: Ja, mit Sendungsverfolgung
2. Kostenloser Versand
- Mindestbestellwert: 50 €
- Versanddienstleister: EMS
- Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
- Tracking: Eingeschränkt verfügbar
Hinweis: Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort und Zollabfertigung variieren. Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen.
Rückgabe & Umtausch
Allgemeine Bedingungen
- Rücksendungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen
- Artikel müssen in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Etiketten sein
- Kostenlose Rücksendungen nur für defekte oder falsch gelieferte Artikel
- Bei Umtausch aus anderen Gründen tragen Sie die Rücksendekosten
Nicht rücknehmbare Artikel
Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden, sofern sie nicht defekt sind:
- Markierungshemden/Leibchen
- Basketball Shorts
- Fußballshorts
- Indoorshorts für Damen
- Personalisiert oder maßgefertigte Trikots
Rücksendeprozess
So senden Sie Artikel zurück:
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt per E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rücksendeantrag (Vorlage unten)
- Sie erhalten eine Rücksendeautorisation mit detaillierten Anweisungen
- Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung mit allen Etiketten
- Fügen Sie den beigefügten Rücksendeschein bei
- Versenden Sie das Paket an: Optimal Sportbekleidung Geschäft
Rücksendungen
Pranckhstraße 73
55857 Ludwigshafen, Deutschland - Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail
Rücksendeantrag Vorlage
Betreff: Rücksendeantrag – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer einfügen]
Sehr geehrtes Team von Optimal Sportbekleidung Geschäft,
hiermit beantrage ich die Rücksendung/Umtausch (bitte zutreffendes auswählen) folgender Artikel:
- Bestellnummer: [einfügen]
- Artikelnummer(n): [einfügen]
- Artikelname(n): [einfügen]
- Grund für die Rücksendung: [einfügen]
Ich bestätige, dass die Artikel in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Etiketten sind.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name][Ihre Adresse]
[Ihre E-Mail]
[Ihre Telefonnummer]
Erstattungen
- Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Ihnen innerhalb von 5-7 Werktagen eine Erstattung zukommen lassen.
- Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel:
- Kreditkartenzahlungen (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 Bankarbeitstage bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist
- PayPal: 2-3 Werktage
- Die Versandkosten werden nur im Falle von defekten oder falsch gelieferten Artikeln erstattet.
Umtausch
- Für einen Umtausch folgen Sie bitte demselben Rücksendeprozess und geben Sie im Antrag die gewünschten Ersatzartikel an.
- Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, versenden wir die neuen Artikel mit der von Ihnen gewählten Versandmethode.
- Falls der neue Artikel einen höheren Preis hat, kontaktieren wir Sie für die Zahlung der Differenz.
- Bei günstigeren Artikeln erhalten Sie die Differenz erstattet.
Defekte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit Fotos des Problems. Wir arrangieren dann einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.
Kontakt
Für weitere Fragen zu Versand, Rücksendungen oder Umtausch stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: [Telefonnummer einfügen]
- Öffnungszeiten: Montag-Freitag, 9:00-17:00 Uhr
Vielen Dank, dass Sie Optimal Sportbekleidung Geschäft gewählt haben – Ihr Partner für professionelle Teamausstattung!