Willkommen im FAQ-Bereich von Optimal Sportbekleidung Geschäft! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Allgemeine Informationen

Wer ist Optimal Sportbekleidung Geschäft?
Wir sind ein führender Anbieter von hochwertiger Team-Sportbekleidung und -Ausrüstung für verschiedene Sportarten wie Fußball, Basketball und Handball. Unser Fokus liegt auf der Versorgung von Teams und Vereinen mit professioneller Ausstattung.
An wen richtet sich Ihr Angebot?
Unser Angebot richtet sich hauptsächlich an:
  • Sportvereine und Teams
  • Trainer und Vereinsverantwortliche
  • Schulen und Bildungseinrichtungen
  • Einzelpersonen, die hochwertige Sportbekleidung suchen

Produkte

Welche Produkte bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Sporttrikots (u.a. von Acerbis, Errea, Givova, Legea, Luanvi, Macron, Masita)
  • Basketball- und Fußballausrüstung
  • Bälle (Fußbälle, Handbälle, Basketbälle)
  • Sportshorts (Basketball Shorts, Indoorshorts für Damen, Fußballshorts)
  • Markierungshemden/Leibchen
  • und vieles mehr
Bieten Sie personalisierte Teamtrikots an?
Ja, wir bieten personalisierte Teamtrikots an. Bitte beachten Sie, dass für personalisierte Artikel eine längere Bearbeitungszeit (bis zu 3 Werktage) erforderlich ist. Für individuelle Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Gibt es Rabatte für Vereine oder Großbestellungen?
Ja, wir bieten spezielle Rabatte und Angebote für Vereine und Großbestellungen. Für Bestellungen über 20 Artikel bieten wir zudem spezielle Versandlösungen an. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen unter [email protected].

Lieferung & Versand

Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  1. Standardversand: 12,95 € mit DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand
  2. Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 € mit EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Bei Team-Bestellungen mit personalisierten Trikots kann die Bearbeitung bis zu 3 Werktage dauern.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Für spezielle Anfragen kontaktieren Sie uns bitte.
Gibt es zusätzliche Kosten für internationale Bestellungen?
Für Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren anfallen, die nicht in unseren Versandkosten enthalten sind. Diese Kosten trägt der Kunde.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen:
  • Bei Standardversand über DHL/FedEx: Nutzen Sie den Link in unserer Versandbestätigung
  • Bei kostenlosem Versand über EMS: Tracking ist in der Regel nach 3-5 Werktagen verfügbar

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Unser Rückgabeverfahren:
  • Rückgabefrist: 15 Tage nach Erhalt der Ware
  • Artikel müssen ungetragen und in originalem Zustand sein
  • Personalisiertes Teamzubehör kann nur bei Produktionsfehlern zurückgegeben werden
  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhafter Lieferung
Was tun, wenn ich einen fehlerhaften Artikel erhalten habe?
Sollten Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen und übernehmen in diesem Fall auch die Rücksendekosten.

Kontakt

Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie erreichen uns unter:
  • E-Mail: [email protected]
  • Telefon: +49 (0) XXX XXX XXX
  • Adresse: Pranckhstraße 73, Ludwigshafen, DE 55857
Haben Sie einen Tipp für Team-Bestellungen?
Ja! Planen Sie Team-Bestellungen frühzeitig, besonders zur Saisonvorbereitung. Wir empfehlen, mindestens 4 Wochen vor benötigtem Termin zu bestellen, um Verzögerungen zu vermeiden.

Wir hoffen, dass diese FAQ Ihre Fragen beantwortet haben. Falls nicht, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung!